{"id":12496,"date":"2024-09-23T15:25:25","date_gmt":"2024-09-23T15:25:25","guid":{"rendered":"https:\/\/comfaputumayo.com\/demo1\/?page_id=12496"},"modified":"2025-08-27T16:50:41","modified_gmt":"2025-08-27T16:50:41","slug":"atencion-y-servicios-a-la-ciudadania","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/comfaputumayo.com\/demo1\/atencion-y-servicios-a-la-ciudadania\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n y servicios a la Ciudadan\u00eda"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTr\u00e1mites y Servicios\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
Norma de Procesos<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Los costos<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Los formatos y formularios requeridos, indicando y facilitando el acceso a aquellos que se encuentran disponibles en l\u00ednea.<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
Los procedimientos o protocolos de atenci\u00f3n.<\/summary>
\u00a0<\/div><\/details><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tGesti\u00f3n de Informaci\u00f3n P\u00fablica \t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
INFORMACI\u00d3N M\u00cdNIMA<\/strong><\/h6><\/div><\/div>

Recuerde que de acuerdo al numeral 10.1 del Anexo 1 de la Resoluci\u00f3n 3564 de 2015 de MINTIC, cuando la informaci\u00f3n m\u00ednima requerida a publicar de que tratan los art\u00edculos 9,10 y 11 de la Ley 1712 de 2014 se encuentre en otra secci\u00f3n del sitio web o en un sistema de informaci\u00f3n, los sujetos obligados deben identificar la informaci\u00f3n que reposa en estos y habilitar los enlaces para permitir el acceso a la misma entidad incluyendo:<\/p>

\u00a0<\/div>
REGISTRO DE ACTIVOS DE INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/h6><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
Clasificaci\u00f3n Documental<\/a><\/div><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Gesti\u00f3n Documental<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
En formato excel y disponible en datos abiertos<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Disponible en el portal www.datos.gov.co<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Nombre o t\u00edtulo de la categor\u00eda de informaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Descripci\u00f3n del contenido de la categor\u00eda de la informaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Idioma<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Medio de conservaci\u00f3n (f\u00edsico, an\u00e1logo y\/o digital)<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Formato (hoja de c\u00e1lculo, imagen, audio, video, documento de texto, etc)<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Informaci\u00f3n publicada o disponible<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Adoptado y actualizado por medio de un acto administrativo o documento equivalente de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n<\/summary>

\u00a0<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div>

\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00cdNDICE DE INFORMACI\u00d3N CLASIFICADA Y RESERVADA<\/strong><\/h6><\/div><\/div>

El \u00cdndice de informaci\u00f3n Clasificada y Reservada es el inventario de la informaci\u00f3n p\u00fablica generada, obtenida, adquirida o controlada por el sujeto obligado, en calidad de tal, que ha sido calificada como clasificada o reservada y debe cumplir con las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>

\u00a0<\/div>
En formato excel y disponible en datos abiertos<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Disponible en el portal www.datos.gov.co<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Nombre o t\u00edtulo de la categor\u00eda de informaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Nombre o t\u00edtulo de la informaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Idioma<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Medio de conservaci\u00f3n (f\u00edsico, an\u00e1logo y\/o digital)<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Fecha de generaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Nombre del responsable de la informaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Objetivo leg\u00edtimo de la excepci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Fundamento constitucional o legal<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Fundamento jur\u00eddico de la excepci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Excepci\u00f3n total o parcial<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Fecha de la calificaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Plazo de clasificaci\u00f3n o reserva<\/a><\/div>
\u00a0<\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Adoptado y actualizado por medio de un acto administrativo o un documento equivalente de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n<\/summary>

\u00a0<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div>

\u00a0<\/div>
ESQUEMA DE PUBLICACI\u00d3N DE LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/h6><\/div><\/div>

Esquema de Publicaci\u00f3n de la Informaci\u00f3n, con las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>

\u00a0<\/div>
Nombre o t\u00edtulo de la informaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Idioma<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Medio de conservaci\u00f3n (f\u00edsico, an\u00e1logo y\/o digital)<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Formato (hoja de c\u00e1lculo, imagen, audio, video, documento de texto, etc)<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Fecha de generaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Frecuencia de la actualizaci\u00f3n<\/a><\/div>
Lugar de consulta<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Nombre de responsable de la producci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Nombre del responsable de la informaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Nombre del responsable de la informaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Procedimiento participativo para la adopci\u00f3n y actualizaci\u00f3n del Esquema de Publicaci\u00f3n. Los sujetos obligados, de acuerdo con el r\u00e9gimen legal aplicable, implementar\u00e1n mecanismos de consulta a ciudadanos, interesados o usuarios con el fin de identificar la informaci\u00f3n que pueda publicarse de manera proactiva y establecer los formatos alternativos que faciliten la accesibilidad a poblaciones espec\u00edficas<\/summary>

\u00a0<\/p><\/div><\/details><\/div>

Es Adoptado y actualizado por medio de un acto administrativo o un documento equivalente , de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n.<\/summary>

\u00a0<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div>

\u00a0<\/div>
PROGRAMA DE GESTI\u00d3N DOCUMENTAL<\/strong><\/h6><\/div><\/div>
Plan para facilitar la identificaci\u00f3n, gesti\u00f3n, clasificaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, conservaci\u00f3n y disposici\u00f3n de la informaci\u00f3n p\u00fablica, elaborado seg\u00fan lineamientos del Decreto 2609 de 2012, o las normas que lo sustituyan o modifiquen<\/summary>

\u00a0<\/p><\/div><\/details><\/div>

Adoptado y actualizado por medio de actos administrativos o documentos equivalentes de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n.<\/summary>

\u00a0<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div>

\u00a0<\/div>
TABLAS DE RETENCI\u00d3N DOCUMENTAL<\/strong><\/h6><\/div><\/div>
Listado de series, con sus correspondientes tipos documentales, a las cuales se asigna el tiempo de permanencia en cada etapa del ciclo vital de los documentos<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Adoptado y actualizado por medio de actos administrativos o documentos equivalentes de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n.<\/summary>

\u00a0<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div>

\u00a0<\/div>
REGISTRO DE PUBLICACIONES<\/strong><\/h6><\/div><\/div>
Registro de publicaciones que contenga los documentos publicados de conformidad con la Ley 1712 de 2014<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Autom\u00e1ticamente disponibles<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
COSTOS DE REPRODUCCI\u00d3N<\/strong><\/h6><\/div><\/div>
Costos de reproducci\u00f3n de la informaci\u00f3n p\u00fablica<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Acto administrativo o documento equivalente donde se motive de manera individual el costo unitario de los diferentes tipos de formato a trav\u00e9s de los cuales se puede reproducir la informaci\u00f3n<\/summary>

\u00a0<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div>

\u00a0<\/div>
MECANISMOS PARA PRESENTAR QUEJAS Y RECLAMOS EN RELACI\u00d3N CON OMISIONES O ACCIONES DEL SUJETO OBLIGADO<\/strong><\/h6><\/div><\/div>
Informaci\u00f3n sobre los mecanismos para presentar quejas y reclamos en relaci\u00f3n con omisiones o acciones del sujeto obligado, y la manera como un particular puede comunicar una irregularidad ante los entes que ejercen control sobre la misma<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
INFORME DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, DENUNCIAS Y SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/h6><\/div><\/div>
Informe de todas las peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la informaci\u00f3n recibidas y los tiempos de respuesta, junto con un an\u00e1lisis resumido de este mismo tema<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>

Informe espec\u00edfico sobre solicitudes de informaci\u00f3n p\u00fablica, discriminando m\u00ednimo la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>

\u00a0<\/div>
N\u00famero de solicitudes recibidas<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
N\u00famero de solicitudes que fueron trasladadas a otra instituci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Tiempo de respuesta a cada solicitud<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
N\u00famero de solicitudes en las que se neg\u00f3 el acceso a la informaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTransparencia pasiva \t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
Radicaci\u00f3n de PQRSF<\/a><\/div><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
En la recepci\u00f3n de solicitudes de informaci\u00f3n p\u00fablica los sujetos obligados deben indicar al solicitante los medios por los cuales se puede hacer<\/a><\/div>
\u00a0<\/div>
seguimiento a la misma mediante el n\u00famero o c\u00f3digo de seguimiento asignado<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
FORMULARIO PARA LA RECEPCI\u00d3N DE SOLICITUDES DE INFORMACI\u00d3N P\u00daBLICA<\/strong><\/h6>

\u00a0<\/p><\/div><\/div>

\u00a0<\/div>

AQU\u00cd<\/strong><\/a><\/p>

\u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCriterio diferencial de accesibilidad \t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\u00bfLa entidad ha divulgado informaci\u00f3n y elaborados formatos alternativos en respuesta a las solicitudes de las autoridades de los grupos \u00e9tnicos y culturales del pa\u00eds distintas a las peticiones propias de los registros p\u00fablicos que manejan las c\u00e1maras de comercio?<\/summary><\/details><\/div><\/div>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00bfEl sitio web de su Entidad cumple con los criterios de accesibilidad en medios electr\u00f3nicos?<\/summary>

\u00a0<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHabeas data\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos<\/a><\/div><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Inscripci\u00f3n de bases de datos SIC<\/a><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNotificaciones judiciales \t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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CORREO PARA NOTIFICACIONES JUDICIALES<\/strong><\/h6>

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juridico@comfaputumayo.com<\/strong><\/p>

Nota:\u201dEL RECIBIDO SE REALIZA DE FORMA PERSONAL EN CUALQUIERA DE NUESTRAS OFICINAS EN LOS HORARIOS ESTIPULADOS\u201d<\/p>

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CONT\u00c1CTANOS<\/a><\/strong>\"\"<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Tr\u00e1mites y Servicios Norma de Procesos\u00a0\u00a0Los costos\u00a0\u00a0Los formatos y formularios requeridos, indicando y facilitando el acceso a aquellos que se encuentran disponibles en l\u00ednea.\u00a0 Los procedimientos o protocolos de atenci\u00f3n. \u00a0 Gesti\u00f3n de Informaci\u00f3n P\u00fablica INFORMACI\u00d3N M\u00cdNIMA Recuerde que de acuerdo al numeral 10.1 del Anexo 1 de la Resoluci\u00f3n 3564 de 2015 de MINTIC, cuando la informaci\u00f3n m\u00ednima requerida a publicar de que tratan los art\u00edculos 9,10 y 11 de la Ley 1712 de 2014 se encuentre en otra secci\u00f3n del sitio web o en un sistema de informaci\u00f3n, los sujetos obligados deben identificar la informaci\u00f3n que reposa en estos y habilitar los enlaces para permitir el acceso a la misma entidad incluyendo: \u00a0 REGISTRO DE ACTIVOS DE INFORMACI\u00d3N \u00a0Clasificaci\u00f3n Documental\u00a0\u00a0\u00a0Gesti\u00f3n Documental\u00a0\u00a0\u00a0En formato excel y disponible en datos abiertos\u00a0\u00a0Disponible en el portal www.datos.gov.co\u00a0\u00a0Nombre o t\u00edtulo de la categor\u00eda de informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Descripci\u00f3n del contenido de la categor\u00eda de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Idioma\u00a0\u00a0Medio de conservaci\u00f3n (f\u00edsico, an\u00e1logo y\/o digital)\u00a0\u00a0Formato (hoja de c\u00e1lculo, imagen, audio, video, documento de texto, etc)\u00a0\u00a0Informaci\u00f3n publicada o disponible\u00a0\u00a0\u00a0 Adoptado y actualizado por medio de un acto administrativo o documento equivalente de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n \u00a0 \u00a0\u00a0 \u00cdNDICE DE INFORMACI\u00d3N CLASIFICADA Y RESERVADA El \u00cdndice de informaci\u00f3n Clasificada y Reservada es el inventario de la informaci\u00f3n p\u00fablica generada, obtenida, adquirida o controlada por el sujeto obligado, en calidad de tal, que ha sido calificada como clasificada o reservada y debe cumplir con las siguientes caracter\u00edsticas: \u00a0En formato excel y disponible en datos abiertos\u00a0\u00a0Disponible en el portal www.datos.gov.co\u00a0\u00a0Nombre o t\u00edtulo de la categor\u00eda de informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Nombre o t\u00edtulo de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Idioma\u00a0\u00a0Medio de conservaci\u00f3n (f\u00edsico, an\u00e1logo y\/o digital)\u00a0\u00a0Fecha de generaci\u00f3n de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Nombre del responsable de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Objetivo leg\u00edtimo de la excepci\u00f3n\u00a0\u00a0Fundamento constitucional o legal\u00a0\u00a0Fundamento jur\u00eddico de la excepci\u00f3n\u00a0\u00a0Excepci\u00f3n total o parcial\u00a0\u00a0Fecha de la calificaci\u00f3n\u00a0\u00a0Plazo de clasificaci\u00f3n o reserva\u00a0\u00a0\u00a0 Adoptado y actualizado por medio de un acto administrativo o un documento equivalente de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n \u00a0 \u00a0 ESQUEMA DE PUBLICACI\u00d3N DE LA INFORMACI\u00d3N Esquema de Publicaci\u00f3n de la Informaci\u00f3n, con las siguientes caracter\u00edsticas: \u00a0Nombre o t\u00edtulo de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Idioma\u00a0\u00a0Medio de conservaci\u00f3n (f\u00edsico, an\u00e1logo y\/o digital)\u00a0\u00a0Formato (hoja de c\u00e1lculo, imagen, audio, video, documento de texto, etc)\u00a0\u00a0Fecha de generaci\u00f3n de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Frecuencia de la actualizaci\u00f3nLugar de consulta\u00a0\u00a0Nombre de responsable de la producci\u00f3n de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Nombre del responsable de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Nombre del responsable de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0\u00a0 Procedimiento participativo para la adopci\u00f3n y actualizaci\u00f3n del Esquema de Publicaci\u00f3n. Los sujetos obligados, de acuerdo con el r\u00e9gimen legal aplicable, implementar\u00e1n mecanismos de consulta a ciudadanos, interesados o usuarios con el fin de identificar la informaci\u00f3n que pueda publicarse de manera proactiva y establecer los formatos alternativos que faciliten la accesibilidad a poblaciones espec\u00edficas \u00a0 Es Adoptado y actualizado por medio de un acto administrativo o un documento equivalente , de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n. \u00a0 \u00a0 PROGRAMA DE GESTI\u00d3N DOCUMENTAL Plan para facilitar la identificaci\u00f3n, gesti\u00f3n, clasificaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, conservaci\u00f3n y disposici\u00f3n de la informaci\u00f3n p\u00fablica, elaborado seg\u00fan lineamientos del Decreto 2609 de 2012, o las normas que lo sustituyan o modifiquen \u00a0 Adoptado y actualizado por medio de actos administrativos o documentos equivalentes de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n. \u00a0 \u00a0 TABLAS DE RETENCI\u00d3N DOCUMENTAL Listado de series, con sus correspondientes tipos documentales, a las cuales se asigna el tiempo de permanencia en cada etapa del ciclo vital de los documentos\u00a0\u00a0\u00a0 Adoptado y actualizado por medio de actos administrativos o documentos equivalentes de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n. \u00a0 \u00a0 REGISTRO DE PUBLICACIONES Registro de publicaciones que contenga los documentos publicados de conformidad con la Ley 1712 de 2014\u00a0\u00a0Autom\u00e1ticamente disponibles\u00a0\u00a0 COSTOS DE REPRODUCCI\u00d3N Costos de reproducci\u00f3n de la informaci\u00f3n p\u00fablica\u00a0\u00a0\u00a0 Acto administrativo o documento equivalente donde se motive de manera individual el costo unitario de los diferentes tipos de formato a trav\u00e9s de los cuales se puede reproducir la informaci\u00f3n \u00a0 \u00a0 MECANISMOS PARA PRESENTAR QUEJAS Y RECLAMOS EN RELACI\u00d3N CON OMISIONES O ACCIONES DEL SUJETO OBLIGADO Informaci\u00f3n sobre los mecanismos para presentar quejas y reclamos en relaci\u00f3n con omisiones o acciones del sujeto obligado, y la manera como un particular puede comunicar una irregularidad ante los entes que ejercen control sobre la misma\u00a0\u00a0\u00a0 INFORME DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, DENUNCIAS Y SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACI\u00d3N Informe de todas las peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la informaci\u00f3n recibidas y los tiempos de respuesta, junto con un an\u00e1lisis resumido de este mismo tema\u00a0\u00a0\u00a0 Informe espec\u00edfico sobre solicitudes de informaci\u00f3n p\u00fablica, discriminando m\u00ednimo la siguiente informaci\u00f3n: \u00a0N\u00famero de solicitudes recibidas\u00a0\u00a0N\u00famero de solicitudes que fueron trasladadas a otra instituci\u00f3n\u00a0\u00a0Tiempo de respuesta a cada solicitud\u00a0\u00a0N\u00famero de solicitudes en las que se neg\u00f3 el acceso a la informaci\u00f3n\u00a0 Transparencia pasiva Radicaci\u00f3n de PQRSF\u00a0\u00a0En la recepci\u00f3n de solicitudes de informaci\u00f3n p\u00fablica los sujetos obligados deben indicar al solicitante los medios por los cuales se puede hacer\u00a0 seguimiento a la misma mediante el n\u00famero o c\u00f3digo de seguimiento asignado\u00a0 FORMULARIO PARA LA RECEPCI\u00d3N DE SOLICITUDES DE INFORMACI\u00d3N P\u00daBLICA \u00a0 \u00a0 AQU\u00cd \u00a0 Criterio diferencial de accesibilidad \u00bfLa entidad ha divulgado informaci\u00f3n y elaborados formatos alternativos en respuesta a las solicitudes de las autoridades de los grupos \u00e9tnicos y culturales del pa\u00eds distintas a las peticiones propias de los registros p\u00fablicos que manejan las c\u00e1maras de comercio? \u00a0 \u00a0 \u00bfEl sitio web de su Entidad cumple con los criterios de accesibilidad en medios electr\u00f3nicos? \u00a0 Habeas data Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos\u00a0\u00a0Inscripci\u00f3n de bases de datos SIC Notificaciones judiciales CORREO<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","inline_featured_image":false,"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"class_list":["post-12496","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nAtenci\u00f3n y servicios a la Ciudadan\u00eda - 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Los sujetos obligados, de acuerdo con el r\u00e9gimen legal aplicable, implementar\u00e1n mecanismos de consulta a ciudadanos, interesados o usuarios con el fin de identificar la informaci\u00f3n que pueda publicarse de manera proactiva y establecer los formatos alternativos que faciliten la accesibilidad a poblaciones espec\u00edficas \u00a0 Es Adoptado y actualizado por medio de un acto administrativo o un documento equivalente , de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n. \u00a0 \u00a0 PROGRAMA DE GESTI\u00d3N DOCUMENTAL Plan para facilitar la identificaci\u00f3n, gesti\u00f3n, clasificaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, conservaci\u00f3n y disposici\u00f3n de la informaci\u00f3n p\u00fablica, elaborado seg\u00fan lineamientos del Decreto 2609 de 2012, o las normas que lo sustituyan o modifiquen \u00a0 Adoptado y actualizado por medio de actos administrativos o documentos equivalentes de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n. \u00a0 \u00a0 TABLAS DE RETENCI\u00d3N DOCUMENTAL Listado de series, con sus correspondientes tipos documentales, a las cuales se asigna el tiempo de permanencia en cada etapa del ciclo vital de los documentos\u00a0\u00a0\u00a0 Adoptado y actualizado por medio de actos administrativos o documentos equivalentes de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n. \u00a0 \u00a0 REGISTRO DE PUBLICACIONES Registro de publicaciones que contenga los documentos publicados de conformidad con la Ley 1712 de 2014\u00a0\u00a0Autom\u00e1ticamente disponibles\u00a0\u00a0 COSTOS DE REPRODUCCI\u00d3N Costos de reproducci\u00f3n de la informaci\u00f3n p\u00fablica\u00a0\u00a0\u00a0 Acto administrativo o documento equivalente donde se motive de manera individual el costo unitario de los diferentes tipos de formato a trav\u00e9s de los cuales se puede reproducir la informaci\u00f3n \u00a0 \u00a0 MECANISMOS PARA PRESENTAR QUEJAS Y RECLAMOS EN RELACI\u00d3N CON OMISIONES O ACCIONES DEL SUJETO OBLIGADO Informaci\u00f3n sobre los mecanismos para presentar quejas y reclamos en relaci\u00f3n con omisiones o acciones del sujeto obligado, y la manera como un particular puede comunicar una irregularidad ante los entes que ejercen control sobre la misma\u00a0\u00a0\u00a0 INFORME DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, DENUNCIAS Y SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACI\u00d3N Informe de todas las peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la informaci\u00f3n recibidas y los tiempos de respuesta, junto con un an\u00e1lisis resumido de este mismo tema\u00a0\u00a0\u00a0 Informe espec\u00edfico sobre solicitudes de informaci\u00f3n p\u00fablica, discriminando m\u00ednimo la siguiente informaci\u00f3n: \u00a0N\u00famero de solicitudes recibidas\u00a0\u00a0N\u00famero de solicitudes que fueron trasladadas a otra instituci\u00f3n\u00a0\u00a0Tiempo de respuesta a cada solicitud\u00a0\u00a0N\u00famero de solicitudes en las que se neg\u00f3 el acceso a la informaci\u00f3n\u00a0 Transparencia pasiva Radicaci\u00f3n de PQRSF\u00a0\u00a0En la recepci\u00f3n de solicitudes de informaci\u00f3n p\u00fablica los sujetos obligados deben indicar al solicitante los medios por los cuales se puede hacer\u00a0 seguimiento a la misma mediante el n\u00famero o c\u00f3digo de seguimiento asignado\u00a0 FORMULARIO PARA LA RECEPCI\u00d3N DE SOLICITUDES DE INFORMACI\u00d3N P\u00daBLICA \u00a0 \u00a0 AQU\u00cd \u00a0 Criterio diferencial de accesibilidad \u00bfLa entidad ha divulgado informaci\u00f3n y elaborados formatos alternativos en respuesta a las solicitudes de las autoridades de los grupos \u00e9tnicos y culturales del pa\u00eds distintas a las peticiones propias de los registros p\u00fablicos que manejan las c\u00e1maras de comercio? \u00a0 \u00a0 \u00bfEl sitio web de su Entidad cumple con los criterios de accesibilidad en medios electr\u00f3nicos? \u00a0 Habeas data Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos\u00a0\u00a0Inscripci\u00f3n de bases de datos SIC Notificaciones judiciales CORREO\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/comfaputumayo.com\/demo1\/atencion-y-servicios-a-la-ciudadania\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"COMFAMILIAR PUTUMAYO\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Comfaputumayo\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-27T16:50:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/15.0.3\/svg\/1f446.svg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script 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secci\u00f3n del sitio web o en un sistema de informaci\u00f3n, los sujetos obligados deben identificar la informaci\u00f3n que reposa en estos y habilitar los enlaces para permitir el acceso a la misma entidad incluyendo: \u00a0 REGISTRO DE ACTIVOS DE INFORMACI\u00d3N \u00a0Clasificaci\u00f3n Documental\u00a0\u00a0\u00a0Gesti\u00f3n Documental\u00a0\u00a0\u00a0En formato excel y disponible en datos abiertos\u00a0\u00a0Disponible en el portal www.datos.gov.co\u00a0\u00a0Nombre o t\u00edtulo de la categor\u00eda de informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Descripci\u00f3n del contenido de la categor\u00eda de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Idioma\u00a0\u00a0Medio de conservaci\u00f3n (f\u00edsico, an\u00e1logo y\/o digital)\u00a0\u00a0Formato (hoja de c\u00e1lculo, imagen, audio, video, documento de texto, etc)\u00a0\u00a0Informaci\u00f3n publicada o disponible\u00a0\u00a0\u00a0 Adoptado y actualizado por medio de un acto administrativo o documento equivalente de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n \u00a0 \u00a0\u00a0 \u00cdNDICE DE INFORMACI\u00d3N CLASIFICADA Y RESERVADA El \u00cdndice de informaci\u00f3n Clasificada y Reservada es el inventario de la informaci\u00f3n p\u00fablica generada, obtenida, adquirida o controlada por el sujeto obligado, en calidad de tal, que ha sido calificada como clasificada o reservada y debe cumplir con las siguientes caracter\u00edsticas: \u00a0En formato excel y disponible en datos abiertos\u00a0\u00a0Disponible en el portal www.datos.gov.co\u00a0\u00a0Nombre o t\u00edtulo de la categor\u00eda de informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Nombre o t\u00edtulo de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Idioma\u00a0\u00a0Medio de conservaci\u00f3n (f\u00edsico, an\u00e1logo y\/o digital)\u00a0\u00a0Fecha de generaci\u00f3n de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Nombre del responsable de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Objetivo leg\u00edtimo de la excepci\u00f3n\u00a0\u00a0Fundamento constitucional o legal\u00a0\u00a0Fundamento jur\u00eddico de la excepci\u00f3n\u00a0\u00a0Excepci\u00f3n total o parcial\u00a0\u00a0Fecha de la calificaci\u00f3n\u00a0\u00a0Plazo de clasificaci\u00f3n o reserva\u00a0\u00a0\u00a0 Adoptado y actualizado por medio de un acto administrativo o un documento equivalente de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n \u00a0 \u00a0 ESQUEMA DE PUBLICACI\u00d3N DE LA INFORMACI\u00d3N Esquema de Publicaci\u00f3n de la Informaci\u00f3n, con las siguientes caracter\u00edsticas: \u00a0Nombre o t\u00edtulo de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Idioma\u00a0\u00a0Medio de conservaci\u00f3n (f\u00edsico, an\u00e1logo y\/o digital)\u00a0\u00a0Formato (hoja de c\u00e1lculo, imagen, audio, video, documento de texto, etc)\u00a0\u00a0Fecha de generaci\u00f3n de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Frecuencia de la actualizaci\u00f3nLugar de consulta\u00a0\u00a0Nombre de responsable de la producci\u00f3n de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Nombre del responsable de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0Nombre del responsable de la informaci\u00f3n\u00a0\u00a0\u00a0 Procedimiento participativo para la adopci\u00f3n y actualizaci\u00f3n del Esquema de Publicaci\u00f3n. Los sujetos obligados, de acuerdo con el r\u00e9gimen legal aplicable, implementar\u00e1n mecanismos de consulta a ciudadanos, interesados o usuarios con el fin de identificar la informaci\u00f3n que pueda publicarse de manera proactiva y establecer los formatos alternativos que faciliten la accesibilidad a poblaciones espec\u00edficas \u00a0 Es Adoptado y actualizado por medio de un acto administrativo o un documento equivalente , de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n. \u00a0 \u00a0 PROGRAMA DE GESTI\u00d3N DOCUMENTAL Plan para facilitar la identificaci\u00f3n, gesti\u00f3n, clasificaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, conservaci\u00f3n y disposici\u00f3n de la informaci\u00f3n p\u00fablica, elaborado seg\u00fan lineamientos del Decreto 2609 de 2012, o las normas que lo sustituyan o modifiquen \u00a0 Adoptado y actualizado por medio de actos administrativos o documentos equivalentes de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n. \u00a0 \u00a0 TABLAS DE RETENCI\u00d3N DOCUMENTAL Listado de series, con sus correspondientes tipos documentales, a las cuales se asigna el tiempo de permanencia en cada etapa del ciclo vital de los documentos\u00a0\u00a0\u00a0 Adoptado y actualizado por medio de actos administrativos o documentos equivalentes de acuerdo con el r\u00e9gimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Naci\u00f3n. \u00a0 \u00a0 REGISTRO DE PUBLICACIONES Registro de publicaciones que contenga los documentos publicados de conformidad con la Ley 1712 de 2014\u00a0\u00a0Autom\u00e1ticamente disponibles\u00a0\u00a0 COSTOS DE REPRODUCCI\u00d3N Costos de reproducci\u00f3n de la informaci\u00f3n p\u00fablica\u00a0\u00a0\u00a0 Acto administrativo o documento equivalente donde se motive de manera individual el costo unitario de los diferentes tipos de formato a trav\u00e9s de los cuales se puede reproducir la informaci\u00f3n \u00a0 \u00a0 MECANISMOS PARA PRESENTAR QUEJAS Y RECLAMOS EN RELACI\u00d3N CON OMISIONES O ACCIONES DEL SUJETO OBLIGADO Informaci\u00f3n sobre los mecanismos para presentar quejas y reclamos en relaci\u00f3n con omisiones o acciones del sujeto obligado, y la manera como un particular puede comunicar una irregularidad ante los entes que ejercen control sobre la misma\u00a0\u00a0\u00a0 INFORME DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, DENUNCIAS Y SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACI\u00d3N Informe de todas las peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la informaci\u00f3n recibidas y los tiempos de respuesta, junto con un an\u00e1lisis resumido de este mismo tema\u00a0\u00a0\u00a0 Informe espec\u00edfico sobre solicitudes de informaci\u00f3n p\u00fablica, discriminando m\u00ednimo la siguiente informaci\u00f3n: \u00a0N\u00famero de solicitudes recibidas\u00a0\u00a0N\u00famero de solicitudes que fueron trasladadas a otra instituci\u00f3n\u00a0\u00a0Tiempo de respuesta a cada solicitud\u00a0\u00a0N\u00famero de solicitudes en las que se neg\u00f3 el acceso a la informaci\u00f3n\u00a0 Transparencia pasiva Radicaci\u00f3n de PQRSF\u00a0\u00a0En la recepci\u00f3n de solicitudes de informaci\u00f3n p\u00fablica los sujetos obligados deben indicar al solicitante los medios por los cuales se puede hacer\u00a0 seguimiento a la misma mediante el n\u00famero o c\u00f3digo de seguimiento asignado\u00a0 FORMULARIO PARA LA RECEPCI\u00d3N DE SOLICITUDES DE INFORMACI\u00d3N P\u00daBLICA \u00a0 \u00a0 AQU\u00cd \u00a0 Criterio diferencial de accesibilidad \u00bfLa entidad ha divulgado informaci\u00f3n y elaborados formatos alternativos en respuesta a las solicitudes de las autoridades de los grupos \u00e9tnicos y culturales del pa\u00eds distintas a las peticiones propias de los registros p\u00fablicos que manejan las c\u00e1maras de comercio? 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