{"id":13826,"date":"2025-05-13T00:51:26","date_gmt":"2025-05-13T00:51:26","guid":{"rendered":"https:\/\/comfaputumayo.com\/demo1\/?page_id=13826"},"modified":"2025-05-15T21:49:57","modified_gmt":"2025-05-15T21:49:57","slug":"bdatoschatbot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/comfaputumayo.com\/demo1\/bdatoschatbot\/","title":{"rendered":"lista preguntas chatbot"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13826\" class=\"elementor elementor-13826\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"has_eae_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7eaf4ba elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"7eaf4ba\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1bff20e\" data-id=\"1bff20e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ad9f0a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ad9f0a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 data-start=\"125\" data-end=\"186\"><strong data-start=\"129\" data-end=\"186\">1. \u00bfQu\u00e9 es el Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante MPC?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"187\" data-end=\"571\"><strong data-start=\"187\" data-end=\"201\">Respuesta:<\/strong> Es un mecanismo que garantiza la protecci\u00f3n social de los trabajadores en caso de quedar desempleados, manteniendo el acceso a salud, el ahorro a pensiones, su subsidio familiar y el acceso a servicios de intermediaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n laboral. Esto en pro de proteger a los trabajadores m\u00e1s vulnerables, manteniendo la calidad de vida y la formalizaci\u00f3n de los empleos.<\/p>\n<hr data-start=\"573\" data-end=\"576\">\n<h3 data-start=\"578\" data-end=\"651\"><strong data-start=\"582\" data-end=\"651\">2. \u00bfQui\u00e9nes pueden acceder al Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"652\" data-end=\"1039\"><strong data-start=\"652\" data-end=\"666\">Respuesta:<\/strong> Todos los trabajadores del sector p\u00fablico y privado que hayan realizado aportes a las Cajas de Compensaci\u00f3n Familiar durante al menos un a\u00f1o, continuo o discontinuo, en el transcurso de los \u00faltimos tres a\u00f1os. Trabajadores independientes o cuenta propia que hayan realizado aportes por lo menos dos a\u00f1os, continuos o discontinuos, en el transcurso de los \u00faltimos tres a\u00f1os.<\/p>\n<hr data-start=\"1041\" data-end=\"1044\">\n<h3 data-start=\"1046\" data-end=\"1168\"><strong data-start=\"1050\" data-end=\"1168\">3. \u00bfQu\u00e9 requisitos se necesitan para acceder a los beneficios ofrecidos por el Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"1169\" data-end=\"2257\"><strong data-start=\"1169\" data-end=\"1183\">Respuesta:<\/strong> Que su situaci\u00f3n laboral haya terminado por cualquier causa o en el caso de ser independiente su contrato haya cumplido con el plazo de duraci\u00f3n pactado y no cuente con ning\u00fan otro o no cuente con ninguna fuente de ingresos. Que hayan realizado aportes durante un a\u00f1o, continuo o discontinuo, a una Caja de Compensaci\u00f3n Familiar en el transcurso de los \u00faltimos tres a\u00f1os para el caso de los trabajadores dependientes y dos a\u00f1os, continuos o discontinuos, para los independientes. Inscribirse en cualquiera de los servicios de empleo autorizados pertenecientes a la Red de Servicios de Empleo y desarrollar la ruta hacia la b\u00fasqueda de empleo. Estar inscrito en programas de capacitaci\u00f3n y re-entrenamiento en los t\u00e9rminos dispuestos por la reglamentaci\u00f3n que expida el Gobierno Nacional. Para tener derecho al incentivo monetario por el ahorro voluntario de sus cesant\u00edas, quienes devenguen hasta dos SMMLV deber\u00e1n haber ahorrado como m\u00ednimo el 10% del promedio de su salario mensual del \u00faltimo a\u00f1o. Para quienes devenguen m\u00e1s de 2 SMMLV el ahorro m\u00ednimo deber\u00e1 ser de 25%.<\/p>\n<hr data-start=\"2259\" data-end=\"2262\">\n<h3 data-start=\"2264\" data-end=\"2381\"><strong data-start=\"2268\" data-end=\"2381\">4. \u00bfQu\u00e9 documentos debo presentar para acceder a los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante &#8211; MPC?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"2382\" data-end=\"3235\"><strong data-start=\"2382\" data-end=\"2396\">Respuesta:<\/strong> Fotocopia cedula de ciudadan\u00eda legible del postulante. Certificado laboral de la \u00faltima empresa donde trabajo (que indique tiempo, cargo, salario y motivo de retiro). Ser Categor\u00edas A o B, La categor\u00eda C solo aplica para pago al sistema de seguridad social. Tener la condici\u00f3n de cesante (Inactivo en CCF). Certificado de la \u00faltima E.P.S donde el postulante estuvo afiliado (Protecci\u00f3n laboral, R\u00e9gimen subsidiado, suspendido o retirado). Certificado de la Administradora de Pensi\u00f3n a la cual se encuentra afiliado. Si pertenece a otra caja de compensaci\u00f3n \u2013 Certificado de afiliaci\u00f3n y trayectoria de aportes. Certificado de registro al Servicio P\u00fablico de empleo \u2013 SISE (no mayor a 3 meses). Certificaci\u00f3n bancaria. Diligenciar por parte del postulante los formularios (Formulario \u00fanico de Postulaci\u00f3n y Carta de Manifestaci\u00f3n escrita).<\/p>\n<hr data-start=\"3237\" data-end=\"3240\">\n<h3 data-start=\"3242\" data-end=\"3386\"><strong data-start=\"3246\" data-end=\"3386\">5. \u00bfCu\u00e1les son los beneficios que ofrece la Caja al cesante al momento de ser beneficiario del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante &#8211; MPC?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"3387\" data-end=\"3825\"><strong data-start=\"3387\" data-end=\"3401\">Respuesta:<\/strong> Pago de transferencia econ\u00f3mica por un valor de uno punto cinco (1.5) SMMLV, por un periodo de cuatro (4) meses divididos en mensualidades decrecientes. Pago No. 1 El 40% de 1.5 SMMLV &#8211; $ 854.100 Pago No. 2 El 30% de 1.5 SMMLV &#8211; $ 640.575 Pago No. 3 El 20% de 1.5 SMMLV &#8211; $ 427.050 Pago No. 4 El 10% de 1.5 SMMLV &#8211; $ 213.525 Pago de seguridad social (salud y pensi\u00f3n) por un periodo de seis (6) meses Capacitaci\u00f3n gratuita.<\/p>\n<hr data-start=\"3827\" data-end=\"3830\">\n<h3 data-start=\"3832\" data-end=\"3927\"><strong data-start=\"3836\" data-end=\"3927\">6. \u00bfQu\u00e9 me exigen para conservar los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"3928\" data-end=\"4703\"><strong data-start=\"3928\" data-end=\"3942\">Respuesta:<\/strong> Acudir a los servicios de colocaci\u00f3n ofrecidos por el Servicio P\u00fablico de Empleo. Cumplir con los tr\u00e1mites exigidos por el Servicio P\u00fablico de Empleo y los requisitos para participar en el proceso de selecci\u00f3n de los empleadores a los que sea remitido por este. No rechazar la ocupaci\u00f3n que le ofrezca el Servicio P\u00fablico de Empleo, siempre y cuando ella le permita ganar una remuneraci\u00f3n igual o superior al 80% de la \u00faltima devengada en el empleo anterior y no se deterioren las condiciones del empleo anterior. No podr\u00e1 haber salarios inferiores al salario m\u00ednimo. Culminar el proceso de formaci\u00f3n al cual se haya inscrito para adecuar sus competencias b\u00e1sicas y laborales espec\u00edficas, excepto en casos de fuerza mayor que reglamentar\u00e1 el Gobierno Nacional.<\/p>\n<hr data-start=\"4705\" data-end=\"4708\">\n<h3 data-start=\"4710\" data-end=\"4805\"><strong data-start=\"4714\" data-end=\"4805\">7. \u00bfPor cu\u00e1nto tiempo se otorgan los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"4806\" data-end=\"5279\"><strong data-start=\"4806\" data-end=\"4820\">Respuesta:<\/strong> El pago de los beneficios al cesante terminar\u00e1 cuando los beneficios se hayan reconocido por seis meses, cuando el beneficiario establezca nuevamente una relaci\u00f3n laboral antes de transcurrir los seis meses o incumpla con las obligaciones contra\u00eddas para acceder a los beneficios del Fondo de Solidaridad de Fomento al Empleo y Protecci\u00f3n al Cesante. En todo caso, ser\u00e1n incompatibles con toda actividad remunerada y con el pago de cualquier tipo de pensi\u00f3n.<\/p>\n<hr data-start=\"5281\" data-end=\"5284\">\n<h3 data-start=\"5286\" data-end=\"5403\"><strong data-start=\"5290\" data-end=\"5403\">8. \u00bfSi soy beneficiario de Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante e ingreso a laboral, qu\u00e9 proceso debo realizar?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"5404\" data-end=\"5526\"><strong data-start=\"5404\" data-end=\"5418\">Respuesta:<\/strong> Debe presentar la solicitud escrita de suspensi\u00f3n de los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al cesante.<\/p>\n<hr data-start=\"5528\" data-end=\"5531\">\n<h3 data-start=\"5533\" data-end=\"5659\"><strong data-start=\"5537\" data-end=\"5659\">9. \u00bfUna vez aprobados los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante, en cuanto tiempo me hacen el primer pago?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"5660\" data-end=\"5767\"><strong data-start=\"5660\" data-end=\"5674\">Respuesta:<\/strong> El pago de los beneficios, se realiza de acuerdo a la disponibilidad de recursos apropiados.<\/p>\n<hr data-start=\"5769\" data-end=\"5772\">\n<h3 data-start=\"5774\" data-end=\"5902\"><strong data-start=\"5778\" data-end=\"5902\">10. \u00bfQu\u00e9 sucede si recib\u00ed los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante \u2013 MPC estando trabajando en una empresa?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"5903\" data-end=\"6131\"><strong data-start=\"5903\" data-end=\"5917\">Respuesta:<\/strong> Deber\u00e1 proceder a realizar la devoluci\u00f3n de los periodos que fueron pagados sin acreditar el derecho, por cuando no cumpl\u00eda con la condici\u00f3n de cesante y dem\u00e1s requisitos de acceso establecidos en la normatividad.<\/p>\n<hr data-start=\"6133\" data-end=\"6136\">\n<h3 data-start=\"6138\" data-end=\"6188\"><strong data-start=\"6142\" data-end=\"6188\">11. \u00bfQu\u00e9 es el Servicio P\u00fablico de Empleo?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"6189\" data-end=\"6485\"><strong data-start=\"6189\" data-end=\"6203\">Respuesta:<\/strong> El Servicio de Empleo del Ministerio del Trabajo en un servicio nacional y gratuito que tiene como fin ayudar a desempleados o personas que quieren cambiar de empleo a buscar ofertas de trabajo. Asimismo, facilita a los empleadores encontrar el personal adecuado a sus necesidades.<\/p>\n<hr data-start=\"6487\" data-end=\"6490\">\n<h3 data-start=\"6492\" data-end=\"6554\"><strong data-start=\"6496\" data-end=\"6554\">12. \u00bfPara qui\u00e9nes est\u00e1 dirigido el servicio de empleo?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"6555\" data-end=\"6571\"><strong data-start=\"6555\" data-end=\"6569\">Respuesta:<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"6572\" data-end=\"6836\">\n<li data-start=\"6572\" data-end=\"6711\">\n<p data-start=\"6574\" data-end=\"6711\"><strong data-start=\"6574\" data-end=\"6598\">Buscadores de Empleo<\/strong>: Desempleados\/as o trabajadores\/as (nacionales o extranjeros) que deseen cambiar su situaci\u00f3n laboral vigente.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"6712\" data-end=\"6836\">\n<p data-start=\"6714\" data-end=\"6836\"><strong data-start=\"6714\" data-end=\"6741\">Potenciales Empleadores<\/strong>: Quienes est\u00e1n buscando el talento humano para el desarrollo de las actividades de su empresa.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"6838\" data-end=\"6841\">\n<h3 data-start=\"6843\" data-end=\"6917\"><strong data-start=\"6847\" data-end=\"6917\">13. \u00bfQu\u00e9 requisitos necesito para acceder a los servicios b\u00e1sicos?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"6918\" data-end=\"7386\"><strong data-start=\"6918\" data-end=\"6932\">Respuesta:<\/strong> Para acceder a los servicios b\u00e1sicos, lo \u00fanico que el usuario necesita es presentar su documento de identificaci\u00f3n original, si eres colombiano, necesitas tu c\u00e9dula de ciudadan\u00eda y si eres extranjero, puedes presentar tu C\u00e9dula de Extranjer\u00eda o, si eres venezolano, tu Permiso por Protecci\u00f3n Temporal (PPT).<br data-start=\"7240\" data-end=\"7243\">En caso de cobro por estos servicios, denuncia ante la Direcci\u00f3n Territorial del Ministerio del Trabajo o ante cualquier Inspecci\u00f3n de Trabajo.<\/p>\n<hr data-start=\"7388\" data-end=\"7391\">\n<h3 data-start=\"7393\" data-end=\"7473\"><strong data-start=\"7397\" data-end=\"7473\">14. \u00bfCu\u00e1les son los servicios gratuitos que ofrece la agencia de empleo?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"7474\" data-end=\"7553\"><strong data-start=\"7474\" data-end=\"7488\">Respuesta:<\/strong><br data-start=\"7488\" data-end=\"7491\">Los servicios b\u00e1sicos que ofrecen los Centros de Empleo son:<\/p>\n<ul data-start=\"7554\" data-end=\"8514\">\n<li data-start=\"7554\" data-end=\"7715\">\n<p data-start=\"7556\" data-end=\"7715\"><strong data-start=\"7556\" data-end=\"7592\">Registro de Buscadores de Empleo<\/strong>: Es la inscripci\u00f3n de las hojas de vida de las personas en los Centros de Atenci\u00f3n, con la asistencia de un facilitador.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"7716\" data-end=\"7831\">\n<p data-start=\"7718\" data-end=\"7831\"><strong data-start=\"7718\" data-end=\"7756\">Registro de Empleadores y Vacantes<\/strong>: Es la inscripci\u00f3n de empleadores y vacantes en los Centros de Atenci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"7832\" data-end=\"7997\">\n<p data-start=\"7834\" data-end=\"7997\"><strong data-start=\"7834\" data-end=\"7872\">Orientaci\u00f3n a Buscadores de Empleo<\/strong>: Es la asesor\u00eda ocupacional virtual o presencial brindada por los profesionales especializados de los Centros de Atenci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"7998\" data-end=\"8227\">\n<p data-start=\"8000\" data-end=\"8227\"><strong data-start=\"8000\" data-end=\"8029\">Orientaci\u00f3n a Empleadores<\/strong>: Es la asesor\u00eda para la b\u00fasqueda efectiva de trabajadores\/as, la construcci\u00f3n de perfiles laborales, entre otras necesidades, brindada por profesionales especializados de los Centros de Atenci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"8228\" data-end=\"8358\">\n<p data-start=\"8230\" data-end=\"8358\"><strong data-start=\"8230\" data-end=\"8246\">Preselecci\u00f3n<\/strong>: Es el an\u00e1lisis de las vacantes registradas por los Empleadores con los perfiles de los Buscadores de Empleo.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"8359\" data-end=\"8514\">\n<p data-start=\"8361\" data-end=\"8514\"><strong data-start=\"8361\" data-end=\"8373\">Remisi\u00f3n<\/strong>: Es el proceso por el cual los operadores del Servicio de Empleo env\u00edan los perfiles de los candidatos preseleccionados por los Empleadores.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"8516\" data-end=\"8519\">\n<h3 data-start=\"8521\" data-end=\"8606\"><strong data-start=\"8525\" data-end=\"8606\">15. \u00bfC\u00f3mo me registrar y actualizar mi hoja de vida en el servicio de empleo?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"8607\" data-end=\"8833\"><strong data-start=\"8607\" data-end=\"8621\">Respuesta:<\/strong> Debes ingresar a nuestra p\u00e1gina web o acercarte presencialmente con tu documento de identidad. Tambi\u00e9n puedes hacerlo a trav\u00e9s del portal del Servicio P\u00fablico de Empleo:&nbsp;&lt;a href=&#8221;https:\/\/personas.serviciodeempleo.gov.co\/&#8221; target=&#8221;_blank&#8221;&gt;haciendo clic aqu\u00ed&lt;\/a&gt;.&nbsp;<\/p>\n<hr data-start=\"8835\" data-end=\"8838\">\n<h3 data-start=\"8840\" data-end=\"8881\"><strong data-start=\"8844\" data-end=\"8881\">16. \u00bfQu\u00e9 tipo de empleos ofrecen?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"8882\" data-end=\"8990\"><strong data-start=\"8882\" data-end=\"8896\">Respuesta:<\/strong> Vacantes en diferentes sectores como comercio, servicios, industria, salud, tecnolog\u00eda y m\u00e1s.<\/p>\n<hr data-start=\"8992\" data-end=\"8995\">\n<h3 data-start=\"8997\" data-end=\"9081\"><strong data-start=\"9001\" data-end=\"9081\">17. \u00bfC\u00f3mo puedo acceder a las vacantes registradas en el servicio de empleo?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"9082\" data-end=\"9282\"><strong data-start=\"9082\" data-end=\"9096\">Respuesta:<\/strong> A trav\u00e9s del Portal de atenci\u00f3n: <a href=\"https:\/\/www.serviciodeempleo.gov.co\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"9130\" data-end=\"9166\">https:\/\/www.serviciodeempleo.gov.co\/<\/a>, donde usted puede encontrar las vacantes disponibles o visitando nuestros Centros de Empleo a nivel departamental.<\/p>\n<hr data-start=\"9284\" data-end=\"9287\">\n<h3 data-start=\"9289\" data-end=\"9347\"><strong data-start=\"9293\" data-end=\"9347\">18. \u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si fui seleccionado para una vacante?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"9348\" data-end=\"9551\"><strong data-start=\"9348\" data-end=\"9362\">Respuesta:<\/strong> Te notificamos por correo electr\u00f3nico o llamada telef\u00f3nica. Tambi\u00e9n puedes revisar el estado de tu postulaci\u00f3n en nuestra plataforma a trav\u00e9s del link <a href=\"https:\/\/www.serviciodeempleo.gov.co\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"9514\" data-end=\"9550\">https:\/\/www.serviciodeempleo.gov.co\/<\/a>.<\/p>\n<hr data-start=\"9553\" data-end=\"9556\">\n<h3 data-start=\"9558\" data-end=\"9632\"><strong data-start=\"9562\" data-end=\"9632\">19. \u00bfCu\u00e1les son los horarios de atenci\u00f3n en los centros de empleo?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"9633\" data-end=\"9718\"><strong data-start=\"9633\" data-end=\"9647\">Respuesta:<\/strong> De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.<\/p>\n<hr data-start=\"9720\" data-end=\"9723\">\n<h3 data-start=\"9725\" data-end=\"9800\"><strong data-start=\"9729\" data-end=\"9800\">20. \u00bfCu\u00e1les son los tel\u00e9fonos de contacto de los centros de empleo?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"9801\" data-end=\"9817\"><strong data-start=\"9801\" data-end=\"9815\">Respuesta:<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"9818\" data-end=\"9962\">\n<li data-start=\"9818\" data-end=\"9858\">\n<p data-start=\"9820\" data-end=\"9858\">Puerto As\u00eds: 3184664541 &#8211; 3144457947<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"9859\" data-end=\"9880\">\n<p data-start=\"9861\" data-end=\"9880\">Mocoa: 3164701346<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"9881\" data-end=\"9902\">\n<p data-start=\"9883\" data-end=\"9902\">Orito: 3164701213<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"9903\" data-end=\"9936\">\n<p data-start=\"9905\" data-end=\"9936\">Valle del Guamuez: 3228626185<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"9937\" data-end=\"9962\">\n<p data-start=\"9939\" data-end=\"9962\">Villagarzon: 3165280633<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"9964\" data-end=\"9967\">\n<h3 data-start=\"9969\" data-end=\"10053\"><strong data-start=\"9973\" data-end=\"10053\">21. \u00bfEl registro de la hoja de vida es personal o lo puede hacer un tercero?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"10054\" data-end=\"10251\"><strong data-start=\"10054\" data-end=\"10068\">Respuesta:<\/strong> El registro lo debe hacer el titular de la informaci\u00f3n, ya que es necesario aceptar t\u00e9rminos de uso, diligenciar informaci\u00f3n personal y participar en procesos de orientaci\u00f3n laboral.<\/p>\n<hr data-start=\"10253\" data-end=\"10256\">\n<h3 data-start=\"10258\" data-end=\"10307\"><strong data-start=\"10262\" data-end=\"10307\">22. \u00bfC\u00f3mo puedo postularme a una vacante?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"10308\" data-end=\"10544\"><strong data-start=\"10308\" data-end=\"10322\">Respuesta:<\/strong> A trav\u00e9s de nuestro portal en l\u00ednea en el sitio oficial del Servicio P\u00fablico de Empleo: <a href=\"https:\/\/personas.serviciodeempleo.gov.co\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"10411\" data-end=\"10451\">https:\/\/personas.serviciodeempleo.gov.co<\/a>. All\u00ed podr\u00e1s crear tu perfil y postularte a las vacantes que se ajusten a tu perfil laboral.<\/p>\n<hr data-start=\"10546\" data-end=\"10549\">\n<h3 data-start=\"10551\" data-end=\"10636\"><strong data-start=\"10555\" data-end=\"10636\">23. \u00bfC\u00f3mo puedo actualizar los datos personales ante la Caja de Compensaci\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"10637\" data-end=\"10937\"><strong data-start=\"10637\" data-end=\"10651\">Respuesta:<\/strong> Para realizar la actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal, diligencie el formato adjunto y anexe copia del documento de identidad, rem\u00edtalo al correo <a rel=\"noopener\" data-start=\"10802\" data-end=\"10830\" data-uw-rm-kbnav=\"anohref\" tabindex=\"0\">habeasdata@comfaputumayo.com<\/a>. La Caja en el t\u00e9rmino m\u00e1ximo de (15) d\u00edas h\u00e1biles realizar\u00e1 la actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n requerida.<\/p>\n<hr data-start=\"10939\" data-end=\"10942\">\n<h3 data-start=\"10944\" data-end=\"11018\"><strong data-start=\"10948\" data-end=\"11018\">24. \u00bfD\u00f3nde puedo reportar un uso indebido de los datos personales?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"11019\" data-end=\"11455\"><strong data-start=\"11019\" data-end=\"11033\">Respuesta:<\/strong> Si considera que los datos personales est\u00e1n siendo usados con una finalidad distinta a la autorizada o prevista en la \u201cPol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n\u201d de la Caja, informe mediante el correo <a rel=\"noopener\" data-start=\"11235\" data-end=\"11261\" data-uw-rm-kbnav=\"anohref\" tabindex=\"0\">habeasdata@comfapumayo.com<\/a>, la novedad y anexe los soportes que estime necesarios. La Caja en el t\u00e9rmino m\u00e1ximo de (15) d\u00edas h\u00e1biles, le informar\u00e1 de manera detallada c\u00f3mo resolvi\u00f3 la novedad y las medidas implementadas.<\/p>\n<hr data-start=\"11457\" data-end=\"11460\">\n<h3 data-start=\"11462\" data-end=\"11562\"><strong data-start=\"11466\" data-end=\"11562\">25. \u00bfD\u00f3nde encuentro la \u201cPol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n\u201d de Comfamiliar Putumayo?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"11563\" data-end=\"11718\"><strong data-start=\"11563\" data-end=\"11577\">Respuesta:<\/strong> En el siguiente enlace MANUAL-DE-PROCEDIMIENTOS.pdf, puede consultar la \u201cPol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n\u201d de Comfamiliar Putumayo.<\/p>\n<hr data-start=\"11720\" data-end=\"11723\">\n<h3 data-start=\"11725\" data-end=\"11820\"><strong data-start=\"11729\" data-end=\"11820\">26. \u00bfC\u00f3mo puedo realizar la solicitud de informaci\u00f3n p\u00fablica ante Comfamiliar Putumayo?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"11821\" data-end=\"12197\"><strong data-start=\"11821\" data-end=\"11835\">Respuesta:<\/strong> Para radicar solicitud de informaci\u00f3n p\u00fablica ante la Caja, en el siguiente enlace PQRS \u2013 COMFAMILIAR PUTUMAYO diligencie el formulario. Comfamiliar Putumayo, en el t\u00e9rmino m\u00e1ximo de (10) d\u00edas h\u00e1biles, dar\u00e1 respuesta, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 18, 20 y 25 de la Ley 1712 de 2014, y seg\u00fan lo previsto en el art\u00edculo 25 de la Ley 1755 de 2015.<\/p>\n<hr data-start=\"12199\" data-end=\"12202\">\n<h3 data-start=\"12204\" data-end=\"12319\"><strong data-start=\"12208\" data-end=\"12319\">27. \u00bfD\u00f3nde encuentro la informaci\u00f3n m\u00ednima obligatoria en materia de transparencia de Comfamiliar Putumayo?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"12320\" data-end=\"12585\"><strong data-start=\"12320\" data-end=\"12334\">Respuesta:<\/strong> Por intermedio del siguiente enlace Transparencia \u2013 COMFAMILIAR PUTUMAYO, puede consultar la ventana de transparencia de Comfamiliar Putumayo, y conocer la informaci\u00f3n de contacto o de su inter\u00e9s en asuntos financieros, normativos y organizacionales.<\/p>\n<hr data-start=\"12587\" data-end=\"12590\">\n<h3 data-start=\"12592\" data-end=\"12696\"><strong data-start=\"12596\" data-end=\"12696\">28. \u00bfA trav\u00e9s de qu\u00e9 canal puedo denunciar actos de corrupci\u00f3n de los cuales tenga conocimiento?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"12697\" data-end=\"12915\"><strong data-start=\"12697\" data-end=\"12711\">Respuesta:<\/strong> Comfamiliar Putumayo habilit\u00f3 la l\u00ednea m\u00f3vil 3204201110, para la denuncia correspondiente. Posterior al conocimiento de hechos, se realizar\u00e1n los estudios pertinentes y se tomar\u00e1n las decisiones a lugar.<\/p>\n<hr data-start=\"12917\" data-end=\"12920\">\n<h3 data-start=\"12922\" data-end=\"13018\"><strong data-start=\"12926\" data-end=\"13018\">29. \u00bfD\u00f3nde se encuentran ubicadas las sedes de Comfamiliar Putumayo, en el departamento?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"13019\" data-end=\"13222\"><strong data-start=\"13019\" data-end=\"13033\">Respuesta:<\/strong> En el siguiente enlace CONTACTO \u2013 COMFAMILIAR PUTUMAYO puede consultar la ubicaci\u00f3n y canales de contacto de las unidades integrales de servicio de Comfamiliar Putumayo en el departamento.<\/p>\n<hr data-start=\"13224\" data-end=\"13227\">\n<h3 data-start=\"13229\" data-end=\"13313\"><strong data-start=\"13233\" data-end=\"13313\">30. \u00bfC\u00f3mo puedo interponer un derecho de petici\u00f3n ante Comfamiliar Putumayo?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"13314\" data-end=\"13565\"><strong data-start=\"13314\" data-end=\"13328\">Respuesta:<\/strong> A trav\u00e9s del correo <a rel=\"noopener\" data-start=\"13349\" data-end=\"13370\" data-uw-rm-kbnav=\"anohref\" tabindex=\"0\">pqr@comfaputumayo.com<\/a>, puede radicar la petici\u00f3n, o mediante el siguiente enlace RADICACI\u00d3N DERECHO DE PETICI\u00d3N. Comfamiliar Putumayo dar\u00e1 respuesta en los t\u00e9rminos previstos en el art\u00edculo 14 de la Ley 1755 de 2015.<\/p>\n<hr data-start=\"13567\" data-end=\"13570\">\n<h3 data-start=\"13572\" data-end=\"13700\"><strong data-start=\"13576\" data-end=\"13700\">31. \u00bfC\u00f3mo puedo participar en los procesos de medici\u00f3n de satisfacci\u00f3n de los servicios que presta Comfamiliar Putumayo?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"13701\" data-end=\"14021\"><strong data-start=\"13701\" data-end=\"13715\">Respuesta:<\/strong> Si desea evaluar un servicio en particular al cual accedi\u00f3 por el siguiente enlace diligencie la encuesta de satisfacci\u00f3n <a href=\"https:\/\/forms.gle\/QiDC7RWb2rjKLhP5A\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"13838\" data-end=\"13873\">https:\/\/forms.gle\/QiDC7RWb2rjKLhP5A<\/a>. Si presenta inter\u00e9s de participar en \u201cGrupos focales\u201d, inf\u00f3rmelo al correo <a rel=\"noopener\" data-start=\"13950\" data-end=\"13988\" data-uw-rm-kbnav=\"anohref\" tabindex=\"0\">coordinadorproyectos@comfaputumayo.com<\/a>, para la inscripci\u00f3n respectiva.<\/p>\n<hr data-start=\"14023\" data-end=\"14026\">\n<h3 data-start=\"14028\" data-end=\"14068\"><strong data-start=\"14032\" data-end=\"14068\">32. \u00bfQu\u00e9 es el programa FONI\u00d1EZ?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"14069\" data-end=\"14287\"><strong data-start=\"14069\" data-end=\"14083\">Respuesta:<\/strong> Foni\u00f1ez es el Fondo para la Atenci\u00f3n Integral de la Ni\u00f1ez y Jornada Escolar Complementaria, fondo que financia programas dirigidos de forma exclusiva a la ni\u00f1ez con los aportes de las empresas afiliadas.<\/p>\n<hr data-start=\"14289\" data-end=\"14292\">\n<h3 data-start=\"14294\" data-end=\"14384\"><strong data-start=\"14298\" data-end=\"14384\">33. \u00bfQu\u00e9 proyectos ofrece la Caja de Compensaci\u00f3n Familiar en el programa FONI\u00d1EZ?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"14385\" data-end=\"15300\"><strong data-start=\"14385\" data-end=\"14399\">Respuesta:<\/strong> En el programa FONI\u00d1EZ, Atenci\u00f3n Integral a la Primera infancia se oferta el proyecto COMFAVENTURAS dirigido a ni\u00f1os y ni\u00f1as de 0 a 5 a\u00f1os, enfocado en garantizar los derechos de ni\u00f1os y ni\u00f1as menores de seis a\u00f1os, brind\u00e1ndoles apoyo para su supervivencia, crecimiento, desarrollo y aprendizaje.<br data-start=\"14695\" data-end=\"14698\">En Jornada Escolar Complementaria se ofrecen los proyectos DEPORTEANDO, COMFASISTEMAS, ESCUELAS DE TIEMPO COMPLETO, COMFAMUSICAL, COMFAMBIENTAL, COMFAJOVEN, REFUERZO ESCOLAR y como transversal apoyo psicosocial en todos los proyectos siendo la estrategia un programa que complementa la educaci\u00f3n formal, ofreciendo a los estudiantes alternativas para el buen uso del tiempo libre, promoviendo su desarrollo integral y apoyando su permanencia en el sistema educativo. Se enfoca en ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes en situaci\u00f3n de vulnerabilidad o riesgo, y busca mejorar la calidad y equidad de la educaci\u00f3n.<\/p>\n<hr data-start=\"15302\" data-end=\"15305\">\n<h3 data-start=\"15307\" data-end=\"15386\"><strong data-start=\"15311\" data-end=\"15386\">34. \u00bfCu\u00e1les son los requisitos para acceder a los proyectos de FONI\u00d1EZ?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"15387\" data-end=\"15650\"><strong data-start=\"15387\" data-end=\"15401\">Respuesta:<\/strong> Para recibir los beneficios del programa FONI\u00d1EZ en la estrategia JEC se debe estar matriculado en el sistema escolar en jornada b\u00e1sica, secundaria o media en establecimiento educativo oficial.<br data-start=\"15595\" data-end=\"15598\">Para AIPI, estar vinculado en los programas de ICBF.<\/p>\n<hr data-start=\"15652\" data-end=\"15655\">\n<h3 data-start=\"15657\" data-end=\"15734\"><strong data-start=\"15661\" data-end=\"15734\">35. \u00bfAcceder a los beneficios del programa FONI\u00d1EZ tiene alg\u00fan costo?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"15735\" data-end=\"15831\"><strong data-start=\"15735\" data-end=\"15749\">Respuesta:<\/strong> NO. Los beneficios entregados en el programa FONI\u00d1EZ son completamente gratuitos.<\/p>\n<hr data-start=\"15833\" data-end=\"15836\">\n<h3 data-start=\"15838\" data-end=\"15915\"><strong data-start=\"15842\" data-end=\"15915\">36. \u00bfAcceder a los beneficios del programa FONI\u00d1EZ tiene alg\u00fan costo?<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"15916\" data-end=\"16012\"><strong data-start=\"15916\" data-end=\"15930\">Respuesta:<\/strong> NO. Los beneficios entregados en el programa FONI\u00d1EZ son completamente gratuitos<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. \u00bfQu\u00e9 es el Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante MPC? Respuesta: Es un mecanismo que garantiza la protecci\u00f3n social de los trabajadores en caso de quedar desempleados, manteniendo el acceso a salud, el ahorro a pensiones, su subsidio familiar y el acceso a servicios de intermediaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n laboral. Esto en pro de proteger a los trabajadores m\u00e1s vulnerables, manteniendo la calidad de vida y la formalizaci\u00f3n de los empleos. 2. \u00bfQui\u00e9nes pueden acceder al Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante? Respuesta: Todos los trabajadores del sector p\u00fablico y privado que hayan realizado aportes a las Cajas de Compensaci\u00f3n Familiar durante al menos un a\u00f1o, continuo o discontinuo, en el transcurso de los \u00faltimos tres a\u00f1os. Trabajadores independientes o cuenta propia que hayan realizado aportes por lo menos dos a\u00f1os, continuos o discontinuos, en el transcurso de los \u00faltimos tres a\u00f1os. 3. \u00bfQu\u00e9 requisitos se necesitan para acceder a los beneficios ofrecidos por el Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante? Respuesta: Que su situaci\u00f3n laboral haya terminado por cualquier causa o en el caso de ser independiente su contrato haya cumplido con el plazo de duraci\u00f3n pactado y no cuente con ning\u00fan otro o no cuente con ninguna fuente de ingresos. Que hayan realizado aportes durante un a\u00f1o, continuo o discontinuo, a una Caja de Compensaci\u00f3n Familiar en el transcurso de los \u00faltimos tres a\u00f1os para el caso de los trabajadores dependientes y dos a\u00f1os, continuos o discontinuos, para los independientes. Inscribirse en cualquiera de los servicios de empleo autorizados pertenecientes a la Red de Servicios de Empleo y desarrollar la ruta hacia la b\u00fasqueda de empleo. Estar inscrito en programas de capacitaci\u00f3n y re-entrenamiento en los t\u00e9rminos dispuestos por la reglamentaci\u00f3n que expida el Gobierno Nacional. Para tener derecho al incentivo monetario por el ahorro voluntario de sus cesant\u00edas, quienes devenguen hasta dos SMMLV deber\u00e1n haber ahorrado como m\u00ednimo el 10% del promedio de su salario mensual del \u00faltimo a\u00f1o. Para quienes devenguen m\u00e1s de 2 SMMLV el ahorro m\u00ednimo deber\u00e1 ser de 25%. 4. \u00bfQu\u00e9 documentos debo presentar para acceder a los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante &#8211; MPC? Respuesta: Fotocopia cedula de ciudadan\u00eda legible del postulante. Certificado laboral de la \u00faltima empresa donde trabajo (que indique tiempo, cargo, salario y motivo de retiro). Ser Categor\u00edas A o B, La categor\u00eda C solo aplica para pago al sistema de seguridad social. Tener la condici\u00f3n de cesante (Inactivo en CCF). Certificado de la \u00faltima E.P.S donde el postulante estuvo afiliado (Protecci\u00f3n laboral, R\u00e9gimen subsidiado, suspendido o retirado). Certificado de la Administradora de Pensi\u00f3n a la cual se encuentra afiliado. Si pertenece a otra caja de compensaci\u00f3n \u2013 Certificado de afiliaci\u00f3n y trayectoria de aportes. Certificado de registro al Servicio P\u00fablico de empleo \u2013 SISE (no mayor a 3 meses). Certificaci\u00f3n bancaria. Diligenciar por parte del postulante los formularios (Formulario \u00fanico de Postulaci\u00f3n y Carta de Manifestaci\u00f3n escrita). 5. \u00bfCu\u00e1les son los beneficios que ofrece la Caja al cesante al momento de ser beneficiario del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante &#8211; MPC? Respuesta: Pago de transferencia econ\u00f3mica por un valor de uno punto cinco (1.5) SMMLV, por un periodo de cuatro (4) meses divididos en mensualidades decrecientes. Pago No. 1 El 40% de 1.5 SMMLV &#8211; $ 854.100 Pago No. 2 El 30% de 1.5 SMMLV &#8211; $ 640.575 Pago No. 3 El 20% de 1.5 SMMLV &#8211; $ 427.050 Pago No. 4 El 10% de 1.5 SMMLV &#8211; $ 213.525 Pago de seguridad social (salud y pensi\u00f3n) por un periodo de seis (6) meses Capacitaci\u00f3n gratuita. 6. \u00bfQu\u00e9 me exigen para conservar los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante? Respuesta: Acudir a los servicios de colocaci\u00f3n ofrecidos por el Servicio P\u00fablico de Empleo. Cumplir con los tr\u00e1mites exigidos por el Servicio P\u00fablico de Empleo y los requisitos para participar en el proceso de selecci\u00f3n de los empleadores a los que sea remitido por este. No rechazar la ocupaci\u00f3n que le ofrezca el Servicio P\u00fablico de Empleo, siempre y cuando ella le permita ganar una remuneraci\u00f3n igual o superior al 80% de la \u00faltima devengada en el empleo anterior y no se deterioren las condiciones del empleo anterior. No podr\u00e1 haber salarios inferiores al salario m\u00ednimo. Culminar el proceso de formaci\u00f3n al cual se haya inscrito para adecuar sus competencias b\u00e1sicas y laborales espec\u00edficas, excepto en casos de fuerza mayor que reglamentar\u00e1 el Gobierno Nacional. 7. \u00bfPor cu\u00e1nto tiempo se otorgan los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante? Respuesta: El pago de los beneficios al cesante terminar\u00e1 cuando los beneficios se hayan reconocido por seis meses, cuando el beneficiario establezca nuevamente una relaci\u00f3n laboral antes de transcurrir los seis meses o incumpla con las obligaciones contra\u00eddas para acceder a los beneficios del Fondo de Solidaridad de Fomento al Empleo y Protecci\u00f3n al Cesante. En todo caso, ser\u00e1n incompatibles con toda actividad remunerada y con el pago de cualquier tipo de pensi\u00f3n. 8. \u00bfSi soy beneficiario de Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante e ingreso a laboral, qu\u00e9 proceso debo realizar? Respuesta: Debe presentar la solicitud escrita de suspensi\u00f3n de los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al cesante. 9. \u00bfUna vez aprobados los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante, en cuanto tiempo me hacen el primer pago? Respuesta: El pago de los beneficios, se realiza de acuerdo a la disponibilidad de recursos apropiados. 10. \u00bfQu\u00e9 sucede si recib\u00ed los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante \u2013 MPC estando trabajando en una empresa? Respuesta: Deber\u00e1 proceder a realizar la devoluci\u00f3n de los periodos que fueron pagados sin acreditar el derecho, por cuando no cumpl\u00eda con la condici\u00f3n de cesante y dem\u00e1s requisitos de acceso establecidos en la normatividad. 11. \u00bfQu\u00e9 es el Servicio P\u00fablico de Empleo? Respuesta: El Servicio de Empleo del Ministerio del Trabajo en un servicio nacional y gratuito que tiene como fin ayudar a desempleados o personas que quieren cambiar de empleo a buscar ofertas de trabajo. Asimismo, facilita a los empleadores encontrar el personal adecuado a sus necesidades. 12. \u00bfPara qui\u00e9nes est\u00e1 dirigido el<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","inline_featured_image":false,"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"class_list":["post-13826","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>lista preguntas chatbot - COMFAMILIAR PUTUMAYO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/comfaputumayo.com\/demo1\/bdatoschatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"lista preguntas chatbot - COMFAMILIAR PUTUMAYO\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. \u00bfQu\u00e9 es el Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante MPC? Respuesta: Es un mecanismo que garantiza la protecci\u00f3n social de los trabajadores en caso de quedar desempleados, manteniendo el acceso a salud, el ahorro a pensiones, su subsidio familiar y el acceso a servicios de intermediaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n laboral. Esto en pro de proteger a los trabajadores m\u00e1s vulnerables, manteniendo la calidad de vida y la formalizaci\u00f3n de los empleos. 2. \u00bfQui\u00e9nes pueden acceder al Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante? Respuesta: Todos los trabajadores del sector p\u00fablico y privado que hayan realizado aportes a las Cajas de Compensaci\u00f3n Familiar durante al menos un a\u00f1o, continuo o discontinuo, en el transcurso de los \u00faltimos tres a\u00f1os. Trabajadores independientes o cuenta propia que hayan realizado aportes por lo menos dos a\u00f1os, continuos o discontinuos, en el transcurso de los \u00faltimos tres a\u00f1os. 3. \u00bfQu\u00e9 requisitos se necesitan para acceder a los beneficios ofrecidos por el Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante? Respuesta: Que su situaci\u00f3n laboral haya terminado por cualquier causa o en el caso de ser independiente su contrato haya cumplido con el plazo de duraci\u00f3n pactado y no cuente con ning\u00fan otro o no cuente con ninguna fuente de ingresos. Que hayan realizado aportes durante un a\u00f1o, continuo o discontinuo, a una Caja de Compensaci\u00f3n Familiar en el transcurso de los \u00faltimos tres a\u00f1os para el caso de los trabajadores dependientes y dos a\u00f1os, continuos o discontinuos, para los independientes. Inscribirse en cualquiera de los servicios de empleo autorizados pertenecientes a la Red de Servicios de Empleo y desarrollar la ruta hacia la b\u00fasqueda de empleo. Estar inscrito en programas de capacitaci\u00f3n y re-entrenamiento en los t\u00e9rminos dispuestos por la reglamentaci\u00f3n que expida el Gobierno Nacional. Para tener derecho al incentivo monetario por el ahorro voluntario de sus cesant\u00edas, quienes devenguen hasta dos SMMLV deber\u00e1n haber ahorrado como m\u00ednimo el 10% del promedio de su salario mensual del \u00faltimo a\u00f1o. Para quienes devenguen m\u00e1s de 2 SMMLV el ahorro m\u00ednimo deber\u00e1 ser de 25%. 4. \u00bfQu\u00e9 documentos debo presentar para acceder a los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante &#8211; MPC? Respuesta: Fotocopia cedula de ciudadan\u00eda legible del postulante. Certificado laboral de la \u00faltima empresa donde trabajo (que indique tiempo, cargo, salario y motivo de retiro). Ser Categor\u00edas A o B, La categor\u00eda C solo aplica para pago al sistema de seguridad social. Tener la condici\u00f3n de cesante (Inactivo en CCF). Certificado de la \u00faltima E.P.S donde el postulante estuvo afiliado (Protecci\u00f3n laboral, R\u00e9gimen subsidiado, suspendido o retirado). Certificado de la Administradora de Pensi\u00f3n a la cual se encuentra afiliado. Si pertenece a otra caja de compensaci\u00f3n \u2013 Certificado de afiliaci\u00f3n y trayectoria de aportes. Certificado de registro al Servicio P\u00fablico de empleo \u2013 SISE (no mayor a 3 meses). Certificaci\u00f3n bancaria. Diligenciar por parte del postulante los formularios (Formulario \u00fanico de Postulaci\u00f3n y Carta de Manifestaci\u00f3n escrita). 5. \u00bfCu\u00e1les son los beneficios que ofrece la Caja al cesante al momento de ser beneficiario del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante &#8211; MPC? Respuesta: Pago de transferencia econ\u00f3mica por un valor de uno punto cinco (1.5) SMMLV, por un periodo de cuatro (4) meses divididos en mensualidades decrecientes. Pago No. 1 El 40% de 1.5 SMMLV &#8211; $ 854.100 Pago No. 2 El 30% de 1.5 SMMLV &#8211; $ 640.575 Pago No. 3 El 20% de 1.5 SMMLV &#8211; $ 427.050 Pago No. 4 El 10% de 1.5 SMMLV &#8211; $ 213.525 Pago de seguridad social (salud y pensi\u00f3n) por un periodo de seis (6) meses Capacitaci\u00f3n gratuita. 6. \u00bfQu\u00e9 me exigen para conservar los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante? Respuesta: Acudir a los servicios de colocaci\u00f3n ofrecidos por el Servicio P\u00fablico de Empleo. Cumplir con los tr\u00e1mites exigidos por el Servicio P\u00fablico de Empleo y los requisitos para participar en el proceso de selecci\u00f3n de los empleadores a los que sea remitido por este. No rechazar la ocupaci\u00f3n que le ofrezca el Servicio P\u00fablico de Empleo, siempre y cuando ella le permita ganar una remuneraci\u00f3n igual o superior al 80% de la \u00faltima devengada en el empleo anterior y no se deterioren las condiciones del empleo anterior. No podr\u00e1 haber salarios inferiores al salario m\u00ednimo. Culminar el proceso de formaci\u00f3n al cual se haya inscrito para adecuar sus competencias b\u00e1sicas y laborales espec\u00edficas, excepto en casos de fuerza mayor que reglamentar\u00e1 el Gobierno Nacional. 7. \u00bfPor cu\u00e1nto tiempo se otorgan los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante? Respuesta: El pago de los beneficios al cesante terminar\u00e1 cuando los beneficios se hayan reconocido por seis meses, cuando el beneficiario establezca nuevamente una relaci\u00f3n laboral antes de transcurrir los seis meses o incumpla con las obligaciones contra\u00eddas para acceder a los beneficios del Fondo de Solidaridad de Fomento al Empleo y Protecci\u00f3n al Cesante. En todo caso, ser\u00e1n incompatibles con toda actividad remunerada y con el pago de cualquier tipo de pensi\u00f3n. 8. \u00bfSi soy beneficiario de Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante e ingreso a laboral, qu\u00e9 proceso debo realizar? Respuesta: Debe presentar la solicitud escrita de suspensi\u00f3n de los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al cesante. 9. \u00bfUna vez aprobados los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante, en cuanto tiempo me hacen el primer pago? Respuesta: El pago de los beneficios, se realiza de acuerdo a la disponibilidad de recursos apropiados. 10. \u00bfQu\u00e9 sucede si recib\u00ed los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante \u2013 MPC estando trabajando en una empresa? Respuesta: Deber\u00e1 proceder a realizar la devoluci\u00f3n de los periodos que fueron pagados sin acreditar el derecho, por cuando no cumpl\u00eda con la condici\u00f3n de cesante y dem\u00e1s requisitos de acceso establecidos en la normatividad. 11. \u00bfQu\u00e9 es el Servicio P\u00fablico de Empleo? Respuesta: El Servicio de Empleo del Ministerio del Trabajo en un servicio nacional y gratuito que tiene como fin ayudar a desempleados o personas que quieren cambiar de empleo a buscar ofertas de trabajo. 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No rechazar la ocupaci\u00f3n que le ofrezca el Servicio P\u00fablico de Empleo, siempre y cuando ella le permita ganar una remuneraci\u00f3n igual o superior al 80% de la \u00faltima devengada en el empleo anterior y no se deterioren las condiciones del empleo anterior. No podr\u00e1 haber salarios inferiores al salario m\u00ednimo. Culminar el proceso de formaci\u00f3n al cual se haya inscrito para adecuar sus competencias b\u00e1sicas y laborales espec\u00edficas, excepto en casos de fuerza mayor que reglamentar\u00e1 el Gobierno Nacional. 7. \u00bfPor cu\u00e1nto tiempo se otorgan los beneficios del Mecanismo de Protecci\u00f3n al Cesante? 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